Сотовая связь и принципы ее работы.

Первые системы двусторонней радиосвязи между подвижными объектами появились более 50 лет назад. Связь осуществлялась на фиксированных частотах и предоставлялась в основном специальным ведомствам. Работа в данных сетях требовала от пользователя навыков эксплуатации радиопередающих устройств. При этом существовавшая организация сетей приводила к недостатку частотного диапазона, и следовательно препятствовала массовости предоставляемых услуг и улучшения их качества.

В конце 70х-начале 80х годов практическое решение данной проблемы в ряде стран было реализовано на основе построения систем сотовой связи.

Сотовая связь – это мобильная (подвижная) радиотелефонная связь и является самым молодым видом связи.

СОТОВАЯ СВЯЗЬ (англ. cellular phone), вид радиотелефонной связи, в которой вся обслуживаемая зона связи разбита на небольшие участки или ячейки — соты. Каждая сота должна обслуживаться базовым радиопередатчиком с ограниченным радиусом действия и фиксированной частотой. Это дает возможность повторно использовать ту же частоту в другой соте. Во время разговора сотовый радиотелефон соединен с базовой станцией радиоканалом, по которому передается телефонный разговор. Размеры соты определяются максимальной дальностью связи радиотелефонного аппарата с базовой станцией. Эта максимальная дальность является радиусом соты.

Идея мобильной сотовой связи состоит в том, что еще не выйдя из зоны действия одной базовой станции, радиотелефон попадает в зону действия любой соседней вплоть до наружной границы всей зоны сети.

В аналоговых системах сотовой связи используется частотное разделение каналов, а в цифровых — временное и кодовое. При временном разделении разговоры различных абонентов разделяют на отдельные «пакеты», передают их по одному каналу по очереди, а затем снова соединяют. В результате достигается экономия каналов, и это происходит с такой скоростью, что абоненты это разделения на пакеты не замечают. При кодовом разделении все телефонные разговоры «перемешиваются» в общем канале, из которого каждый телефонный аппарат выделяет предназначенную ему часть информации благодаря присвоенному ему коду.

Все базовые станции замыкаются на центр коммуникации, или коммутатор с которого имеются выходы на другие системы связи.

По сравнению с ранее применявшимся системами подвижной связи сотовая связь имеет следующие преимущества:

•  Лучшее качество связи;

•  Большее количество пользователей;

•  Простота использования;

•  Широкий спектр услуг;

•  Широкий круг пользователей;

•  Доступность приобретения

•  Низкая цена абонентских терминалов

Говоря о сотовой связи, нельзя не упомянуть о трех основополагающих принципах работы сотовых сетей . Это частотное, временное и кодовое разделение.

FDMA (Frequency Division Multiple Access) — множественный доступ с разделением по частотам. Способ использования радиочастот, когда один радиоканал используется для связи только с одним абонентом. Разные абонентские терминалы используют для связи разные частоты в пределах соты. Этот принцип реализован в стандартах AMPS, NAMPS, NMT, ETACS (американский стандарт), а также в GSM совместно с TDMA. На рисунке

слева можно видеть, как организовано частотное разделение в сотовой сети. Каждая цифра – это определенная частота в пределах коридора, выделенного оператору связи. Повторяющиеся цифры соответствуют повторяющимся частотам. Из рисунка понятно, что соты с разной частотой не бывают смежными. Таким образом два абонента, находящихся на сотах с одинаковой частотой не будут вклиниваться в разговор друг друга из-за физической удаленности сот. Тем самым достигается, зашита от прослушивания при высокой плотности покрытия сети и удовлетворительном качестве связи на всей территории работы оператора.

TDMA (Time Division Multiple Access) — множественный доступ с разделением по времени. Способ совместного использования радиочастот, когда один частотный канал разделяется на несколько временных промежутков (слотов), и в течение каждого промежутка канал используется для передачи сигнала от одного абонента. Таким образом, несколько абонентских терминалов могут использовать одну частоту в пределах одной соты.

Временное разделение радиоканала TDMA используется в стандарте DAMPS (который в некоторых источниках также называется стандартом TDMA) и GSM, где TDMA используется совместно с частотным разделением радиоканала FDMA.

CDMA (Code Division Multiple Access) — множественный доступ с кодовым разделением. Способ использования радиочастот, при котором сигналы абонентских терминалов одновременно используют один частотный канал (в отличие от других технологий, где идет разделение по времени и/или частотам), при этом сигналы кодируются особым способом. Первоначально технология CDMA использовалась в военной связи США, однако сегодня она стала известна как глобальный цифровой стандарт для коммерческих систем коммуникаций.

В технологии CDMA возможно обеспечение высокого качества речи при одновременном снижении излучаемой мощности и уровне шумов. Это означает, что сотовый телефон, работающий в стандарте CDMA, во-первых, оказывает меньшее воздействие на организм человека, во-вторых, увеличивает продолжительности работы без подзарядки аккумулятора. По характеристикам качества передачи речи параметры CDMA сопоставимы с качеством проводных каналов. Кроме этого, система CDMA обеспечивает меньшую задержку в передаче голосового сообщения, чем другие системы подвижной связи.

CDMA — довольно молодая технология, однако уже сегодня она реализована в нескольких стандартах сотовой связи. На данный момент CDMA считается очень перспективных для построения сетей сотовой связи третьего поколения, которые будут позволять передавать данные со скоростями от 2 Мбит/сек. Это позволит предлагать в таких сетях услуги наподобие видеотелефонии, просмотра телепередач на экране мобильного телефона, организации высокоскоростного беспроводного доступа к интернет.

На данный момент стандарты сотовой связи на основе CDMA наиболее распространены в Америке и в Юго-Восточной Азии. В России на данный момент работают сети в двух стандартах CDMA — Cdma One и Cdma2000 1x.

1. Стандарты сотовой связи.

1. Стандарты сотовой связи первого поколения. Их особенности.

Говоря про сотовую связь нельзя не упомянуть про развитие сотовой связи и про стандарты, с которых началось становление мобильного рынка. Наиболее широкое распространение из стандартов первого поколения получили NMT -450, (Европа и Скандинавские страны) и AMPS (США, Канада, Мексика). Но на самом деле большая часть промышленно развитых стран разработали и использовали свои внутренние несовместимые стандарты.

NMT-450 (Nordic Mobile Teleрhone), диапазон частот 453 - 468 МГц. Аналоговый стандарт, разработан в Скандинавии. В стандарте NMT-450 создана первая федеральная сеть сотовой связи "СОТЕЛ". Сети NMT-450 охватывают территории практически всех крупных городов и областей России. Однако несмотря на ряд преимуществ, таких как наличие сигнала на большом расстоянии от БС и более естественное звучание человеческого голоса, чем в цифровых стандартах, данный стандарт является на данный момент устаревшим, т.к не обеспечивает должную помехоустойчивость, защиту от прослушивания и позволяет внедрять очень ограниченное число дополнительных услуг. Однако, учитывая широкое распространение сетей этого стандарта в России, одним из основных и наиболее перспективных вариантов перехода сотовых сетей к стандартам третьего поколения является трансформация сетей NMT-450i в сети 3 G IMT - MC -450, что можно видеть на примере МСС, модернизировавшей свою сеть и представившей продукт Skylink .

Еще одним аналоговым стандартом, о котором стоит упомянуть, является DAMPS . В этом стандарте работала сеть Би-Лайн 800, мощности которой в настоящее время приобретены рядом компаний, таких как Corbina telecom и Ростелеком. Данному стандарту также присущи большие размеры абонентских терминалов, снижение качества связи внутри помещений, вероятность появления двойников в системе и т.д. Важно отметить, что для всех телефонных аппаратов этого поколения характерна прошивка номера непосредственно на телефонный аппарат, то есть такое понятие, как СИМ-карта в этих аппаратах отсутствует. Отсюда вытекают неудобства для потребителей, такие как невозможность быстрой смены номера и телефонного аппарата, а также сложности при продаже (требуется специальное оборудование и специальные навыки для прошивки терминалов).

Указанные недостатки, свойственные всем аналоговым стандартам первого поколения, решал переход к цифровым технологиям (сетям второго поколения.)

2.Стандарты сотовой связи второго поколения. Их особенности

В середине 80-х годов в качестве нового и единого стандарта для всей Европы проведена разработка системы

GSM- (Global System for Mobile С communications) - глобальная система подвижной связи . После выделения единой полосы частот в Европе (диапазон частот 890 –960 МГц) стандарт получил название GSM -900 и его коммерческая эксплуатация началась с 1991 г.

К техническим достоинствам стандарта GSM-900 относятся:

•  меньшие по сравнению с аналоговыми стандартами размеры и вес телефонных аппаратов при большем времени работы без подзарядки аккумулятора. Это становится возможным при использовании аппаратуры базовой станции, которая постоянно анализирует уровень сигнала, принимаемого от аппарата абонента. В тех случаях, когда он выше требуемого, автоматически снижается излучаемая мощность;

•  Относительно высокая емкость сети;

•  Низкий уровень помех;

•  Более высокий уровень защиты от подслушивания и нелегального использования номера, чем у аналоговых стандартов;

•  Использование одного частотного канала несколькими абонентами.

Абоненты в конечном итоге получили:

•  великолепное качество передаваемого звука;

•  конфиденциальность переговоров, невозможность пиратского доступа к абонентскому номеру;

•  широкий выбор эргономичных и высоконадежных телефонных аппаратов;

Одной из особенностей стандарта является относительно небольшая дальность сигнала. Устойчивая связь возможна на расстоянии до 35 км от ближайшей базовой станции даже при использовании усилителей и направленных антенн.

В стандарте GSM-900 для максимальной защиты от несанкционированного подключения применяется специальный модуль подлинности абонента: SIM-карта. Эта карточка, во встроенной микросхеме которой хранится специальная информация о конкретном абоненте, выдается ему при подключении телефона и может быть использована с любой моделью мобильного аппарата стандарта GSM. Таким образом абонент получает возможность безболезненно менять аппараты, не нуждаясь в специальной перепрошивке телефона. Это основное потребительское преимущество стандарта GSM перед стандартами DAMPS , CDMA и NMT . Чтобы посторонний не смог воспользоваться SIM -картой, она содержит специальный идентификационный номер (РIN-код), запрашиваемый при каждом включении аппарата . Запрос PIN -кода можно отключить через меню аппарата. Если три раза подряд неправильно набрать РIN- код, SIM-карта временно заблокируется. Разблокировка осуществляется дополнительным разблокировочным кодом ( PUK ). Неправильное введение PUK -кода 10 раз подряд приводит к окончательной блокировке карты. Восстановить такую карту можно только при личном обращении в офис оператора.

Помимо PIN -кода на СИМ-карте также записан специальный код PIN 2, открывающий доступ к некоторым специальным функциям, таким как учет стоимости разговоров, некоторые блокировки и пр. В случае неправильного ввода PIN 2 и PUK 2, блокируются только указанные функции. При этом работоспособность карты сохраняется.

СИМ-карта также позволяет сохранять в памяти номера абонентов (около 200 записей), а также СМС-сообщения (до 30). Оставшаяся часть СИМ-карты может быть отведена под специальное СИМ-меню, открывающее доступ к некоторым дополнительным сетевым сервисам.

Использование SIM-карты также удобно тем, что при смене аппарата абоненту не нужно менять свой мобильный номер , он просто переставляет карту, и все сохраненные на ней данные (включая записную книжку) становятся доступными в новом аппарате.

Для территорий с высоким числом обслуживаемых абонентов (Крупные города, деловые центры и т.д.) была разработана модификация стандарта GSM , в диапазоне частот 1710- 1880 МГц: GSM-1800 ( PCN / DCS 1800).

Для GSM-1800 характерны:

•  Меньшая, по сравнению с GSM 900, максимальная излучаемая мощность мобильных телефонов в стандарте GSM-1800 составляет 1 Вт, в стандарте GSM-900 – 2 Вт.

•  Высокая защита от подслушивания и нелегального использования номера.

•  Высокая емкость сети, что важно для крупных городов.

Недостатком как и у GSM-900 – является небольшой охват. Максимальное удаление абонента от базовой станции - 5-6 километров.

Наиболее современным вариантом сетей стандарта GSM является совмещение двух диапазонов . При этом используются положительные элементы каждого диапазона

В настоящее время в московском регионе работу сети на частотах 900/1800 осуществляют:

ОАО Мобильные ТелеСистемы (МТС);

ЗАО “Соник Дуо” (торговая марка Мегафон)

ОАО "Вымпелком" (торговая марка - БиЛайн).

Существует разновидность данного стандарта - DCS -1900, используемый в промышленно развитых городах восточного побережья США.

3.Стандарты связи третьего поколения

CDMA - цифровой стандарт, относящийся к стандартам сотовой связи третьего поколения. (Code Division Multiple Access) - система множественного доступа с кодовым разделением.

Для данного стандарта характерны:

•  Отличное качество звука и низкий уровень фоновых шумов.

•  Повышенная емкость системы, которая в 10 раз выше, чем в стандарте AMPS и в 3-5 раз больше чем в стандарте GSM;

•  Лучшее качество связи в перенаселенных районах, и местностях с холмистым рельефом, где возникают помехи от отраженных сигналов.

•  Абонентские аппараты CDMA имеют малую излучаемую мощность, которая составляет менее 10мВт, что на порядок меньше, чем в сетях DAMPS и GSM.

•  Более 4,4 триллиона кодов для разделения индивидуальных вызовов, обеспечивает полную защиту и предотвращает несанкционированные подключения.

В настоящее время услуги на базе стандарта CDMA в Самарском регионе предоставляет сеть Волготелеком «СТРИЖ». К Недостаткам данного стандарта можно отнести:

1. необходимость прошивки телефонного номера непосредственно на абонентский терминал, что ограничивает возможности по смене аппаратов и усложняет процедуру продажи. Однако в настояшее время решение данной проблемы уже существует. В сети «Стриж» появился первый аппарат со сменным модулем идентификации абонента - RIM -картой, внешне ничем не отличающимся от SIM -карты. Ожидается, что это намного повысит популярность стандарта и облегчит дилерские продажи.

2. отсутствие такой необходимой в наше время услуги, как РОУМИНГ . Данный стандарт связи нельзя отнести к мобильной связи, потому что зарождалась она и существует, по сей день, как стационарный СОТОВЫЙ телефон.

2. Принципы тарификации и соединения.

Принципы соединения и тарификации в сотовой связи тесно взаимосвязаны. Их необходимо понимать для формирования грамотного представления о тарифах и принципах оплаты. На рисунке справа изображена упрощенная схема соединения между двумя абонентами сотовой связи. Рассмотрим несколько возможных ситуаций (условимся, что абонент Б во всех случаях является абонентом МТС):

Ситуация 1 : оба абонента находятся в зоне действия домашней сети, в данном случае МТС. Тогда если абонент А звонит с мобильного телефона МТС абоненту Б, то сигнал с аппарата передается на ближайшую базовую станцию, которая, в свою очередь, перенаправляет его на коммутатор. На основании данных о регистрации абонента в сети, коммутатор соединяется с ближайшей к абоненту Б базовой станцией, которая и производит соединение с абонентом Б. При этом соединение оплачивается в соответствии с выбранными тарифными планами, т.е абонент А платит за исходящий звонок на мобильный МТС (чаще всего со скидкой), а абонент Б – за входящий с мобильного МТС. Таким образом в данном случае соединение оплачивается только абонентом А, для абонента Б разговор будет бесплатным.

Ситуация 2. Абонент А производит звонок с мобильного телефона другой сотовой сети, например «Мегафон». Тогда сигнал поступает на ближайшую базовую станцию, с нее на коммутатор «Мегафон», оттуда по сетям общего пользования (чаще по выделенному каналу) на коммутатор МТС, который направляет сигнал на базовую станцию, ближайшую к абоненту Б. Здесь абонент А платит за исходящий звонок на мобильный МТС, а абонент Б – за входящий с мобильного Мегафон. В зависимости от тарифов, разговор могут оплачивать либо оба абонента, либо только абонент А.

Ситуация 3. Если абонент А звонит с городского телефона, то сигнал по сетям общего пользования поступает на коммутатор оператора сотовой связи, а оттуда уже на базовую станцию и на сотовый телефон. Таким образом, разговор оплачивает абонент Б (входящий с городского)

Ситуация 4. Абонент А звонит с сотового телефона МТС, находясь по роумингу в другой стране. Тогда сигнал поступает на базовую станцию и коммутатор роумингого партнера, оттуда на коммутатор сети МТС, на соответствующую базовую станцию и на абонентский терминал. В этом случае абонент А оплачивает исходящий международный звонок, а абонент Б – обычный входящий (как с городского). При этом никаких скидок абоненты не получают, так как, несмотря на то, что оба аппарата подключены к сети МТС, абонент А находится в роуминге, а следовательно оплачивает звонки по тарифам гостевой сети.

Ситуация 5. Абонент А звонит абоненту Б с городского телефона другой страны. Сигнал по сетям общего пользования поступает на коммутатор МТС, далее механизм аналогичен описанному выше. При этом абонент А платит за исходящий международный звонок, а абонент Б – за обычный входящий звонок.

Внимание!!! Абонент Б не платит дополнительно ничего за то, что абонент А находится в Америке, Белорусии или Парагвае. Максимум что может платить абонент Б - это оплата за входящий городской звонок ( за исключением безлимитных тарифных планов и тарифных планов типа «Все входящие бесплатно».

3.Услуги операторов сотовой связи.

Сетевые услуги.

•  Роуминг- это услуга , предоставляемая оператором, позволяющая пользоваться сетью GSM , за пределами своего региона. При этом абонент получает весь или часть перечня услуг предоставляемой домашней сетью. Роуминг бывает:

а) внутрисетевой – данная услуга позволяет пользоваться сетью GSM , за пределами своего региона, но в пределах действия своего оператора

б) национальный – данная услуга позволяет получать услуги сети GSM , за пределами своего региона, в пределах своей страны, оператором с которым заключено роуминоговое соглашение с домашним оператором абонента.

в) международный – данная услуга позволяет пользоваться услугами сети GSM за пределами своей страны.

В зависимости от оператора варьируются условия предоставления роуминга. И если внутрисетевой роуминг подключается автоматически, то для подключения национального и международного роуминга необходимо либо написать заявление в офисе оператора (МТС, Мегафон, Би-Лайн), либо пополнить баланс на определенную сумму (50у.е в Би+).

•  Международный доступ – возможность осуществлять звонки за рубеж.

Услуга необходима также при роуминге, в противном случае будут доступны только входящие и местные звонки. Абонентам МТС услугу также необходимо подключать в офисе оператора.

•  Переадресация вызова - позволяет поступающие (входящие) вызовы переводить на любой указанный заранее городской или мобильный номер (включая междугородний и международный) либо на номер голосовой почты.

Существуют следующие типы переадресации:

Безусловная переадресация ("All calls"), все входящие звонки переадресуются на указанный телефонный номер.

Условная переадресация (Переадресация по условию):

•  абонент не отвечает ("No reply") - абонент в течение некоторого времени (данный параметр может быть задан) не отвечает на входящий вызов;

•  абонент занят (On busy)

•  абонент недоступен (Unreachable) – телефон выключен, либо вне зоны охвата сети.

•  Перевод звонка – Услуга перевода вызова позволяет Вам перевести уже состоявшееся соединение на другого абонента. Воспользовавшись данной услугой, Вы продолжаете оплачивать все состоявшиеся соединения.

•  Режим ожидания (Удержания) вызова. Позволяет в процессе разговора с одним абонентом ответить на входящий звонок (или позвонить другому абоненту) и удержать поступивший вызов до завершения текущего разговора, то есть поочередно разговаривать с двумя абонентами.

•  Конференц-связь. Услуга, позволяющая осуществлять соединения с несколькими абонентами одновременно (до пяти). Не прерывая разговора с первым абонентом, возможно, позвонить второму (или принять входящий звонок от второго абонента) и далее продолжить разговор втроем, исключить из разговора (включить в разговор) одного или поочередно каждого из абонентов, а при необходимости выйти из разговора, предоставив абонентам возможность разговаривать между собой.

•  Запрет вызова. Данная услуга позволяет ограничивать передаваемые и принимаемые звонки в случае передачи телефона другому лицу, или в случае если нежелательно отвечать на звонки определенного типа.

•  Запрещение всех входящих вызовов.

•  Запрещение всех исходящих вызовов.

•  Запрещение всех исходящих международных вызовов.

•  Запрещение всех исходящих вызовов, кроме
адресованных в свою страну при роуминге

•  Запрещение всех входящих вызовов при роуминге

Предоставляется всеми операторами.

8. Определитель номера («Определитель сотовых телефонных номеров»). Услуга позволяет увидеть на дисплее сотового аппарата отображение телефонного номера вызывающего абонента при поступлении вызова с сотового телефона или телефона городской телефонной сети. Эта услуга работает гарантированно только в пределах домашней сети.

Определение сотового телефонного номера абонента, заказавшего услугу "Антиопределитель сотовых телефонных номеров", невозможно, как и определение "городского" телефонного номера, если городская АТС, через которую проходит вызов, не имеет соответствующего оборудования.

Если телефонному номеру вызывающего абонента в записной книжке телефона присвоено имя, производится отображение имени абонента.

9. Антиопределитель номера. Антиопределитель сотовых телефонных номеров позволяет запретить определение своего телефонного номера при исходящих звонках на любые телефонные номера абонентов той же сети.

Если звонок поступает от абонента, заказавшего услугу "Антиопределитель сотовых телефонных номеров" на номер с активированной услугой АОН, то телефонный номер позвонившего не будет определен. На дисплее появится соответствующее сообщение (например, Private, Anonymous Call - в зависимости от модели радиотелефона). Внимание!!! Даже при подключенной услуге АнтиАОН номер абонента может быть определен на мобильном телефоне другой сотовой сети и на стационарном определителе телефонных номеров (типа РУСЬ, Палиха и пр.).

10. Голосовая почта. Услуга "Голосовая почта" позволяет не потерять ни одного вызова, даже если телефон занят, выключен или находится вне зоны обслуживания, так как вызовы будут автоматически направлены в персональный "ящик" голосовой почты. Обязательным условием работы данной услуги является наличие активной услуги «переадресация»

11.Передача коротких сообщений (сервис коротких сообщений). Предоставляет возможность абонентам обмениваться между собой или оператором текстовыми сообщениями, содержащим буквенно-цифровую информацию. В стандарте GSM длина сообщения составляет 160 символов. (70 символов в кириллице)

Для возможности отправки сообщения необходимо в меню аппарата задать адрес сервис центра SMS . Чаще всего эти номера забиты в память СИМ-карты, однако случайно измененный номер может являться причиной некорректной работы услуги.

12.Передача факсов и данных. С помощью данной услуги возможно посылать и принимать факсы, связываясь либо с такими же мобильными факсимильными устройствами, либо с обычными факс-аппаратами, а также устанавливать канал для передачи или приема данных с другим абонентом сети, имеющим соответствующие технические средства и возможности для приема и передачи данных.

13. WAP ( Wireless Application Protocol ). Дает возможность просмотра спектра специальных ресурсов, созданных специально для мобильных телефонов. Чаще всего это новости, развлекательная информация, афиша и т.д. Еще одно применение WAP – это загрузка мелодий, логотипов и Java -приложений непосредственно на телефон без использования компьютера.

Доступ к WAP ресурсам можно получить несколькими способами:

•  Чрез стандартный, голосовой канал CSD , реально достижимая скорость данного канала 9,6 Кбит/сек

•  При помощи GPRS

•  С помощью HSCSD

14. HSCSD ( Hi speed CSD ) – высоко- скоростная передача информации с коммутацией каналов.

Данная услуга позволяет получать постоянный доступ к WAP и WEB ресурсам по голосовому каналу, но с более высокой скоростью.

Данный вид передачи информации является переходной стадией от CSD соединения к GPRS .

HSCSD поддерживается не всеми операторами, в Поволжском регионе эту услугу предоставляет только «Мегафон»

HSCSD – это коммутация до 4-х каналов, где так же как и в CSD соединении оплачивается только эфирное время.

15. GPRS (General Packet Radio Service). Протокол пакетной передачи данных по радиоканалу

Суть услуги заключается в организации постоянного подключения через GPRS-телефон к сети Интернет.

•  Технология GPRS предоставляет немедленный доступ к услугам, без необходимости дозваниваться к специальному серверу или Интернет-провайдеру.

•  Пользователи GPRS получают доступ к Интернету в полном объеме, как при проводном соединении.

•  Можно работать с WAP-сайтами непосредственно с телефонного аппарата GPRS.

•  Абонент может звонить и принимать звонки, не прерывая соединения с Интернетом.

•  Оплачивается только посланная/полученная информация (исчисляемая в байтах), а не эфирное время. Для сравнения, при простом соединении ( CSD -соединение) в сотовых сетях для передачи или приема данных абонентом занимался целый канал на время от установления соединения до его разрыва, которое оплачивалось вне зависимости от его загрузки.

•  В GPRS максимально возможная скорость передачи данных составляет 171,2 Кбит/с - это приблизительно в 3 раза быстрее, чем режим работы проводных линий, и почти в 12 раз быстрее работы по CSD -соединению (9,6 кбит/с). На данный момент средняя скорость GPRS соединения составляет около 40 Кбит/с.

16. MMS ( MultiMedia Service ). Услуга, позволяющая, помимо текста, передавать в сообщениях различную мультимедийную информацию, например картинки, мелодии, а в перспективе – любые файлы, вплоть до видеофрагментов.

Существуют также и другие дополнительные услуги, такие как определение местонахождения абонента, обеспечение личной безопасности и прочие. Наличие данных услуг зависит от оператора связи.

Для того, чтобы воспользоваться данной услугой необходимо подключить у оператора GPRS

Существуют также и другие дополнительные услуги, такие как определение местонахождения абонента, обеспечение личной безопасности и прочие. Наличие данных услуг зависит от оператора связи.

Внимание!!! Все сетевые услуги предоставляются оператором связи и работают вне зависимости от модели аппарата (за исключением WAP , MMS и GPRS ). Поэтому важно понимать, что во ВСЕХ аппаратах есть определитель, голосовая почта и роуминг. Эти услуги подключаются абонентом самостоятельно с помощью соответствующих автоматических служб ( АССА/ИССА в МТС, Сервис Гид в Мегафоне) либо при личном обращении в офис оператора. Мы не занимаемся подключением определителя и настройкой GPRS в клиентских аппаратах на торговых точках.

Сервисные услуги.

•  Выбор/изменение номера – выбор или изменение абонентского номера по желанию клиента.

•  Детализация счета – предоставление расшифровки счетов за телефонные разговоры. Существует периодическая, за месяц, и разовая, за период указанный абонентом, детализация счетов.

•  Смена тарифного плана или метода расчета

•  Справочно-информационные услуги.

Сервисные услуги обеспечиваются службой сервиса компаний операторов.

Внимание!!! Все сервисные услуги предоставляются ТОЛЬКО операторами связи! На торговых точках не осуществляется смена тарифа и не выдаётся детализация счета!!!

5. «Экспресс-оплата» – услуга, оператора сотовой связи предоставляющая возможность абоненту в любое удобное для него время и из любого места оперативно пополнить баланс лицевого счета, посредством «активации» специальной пластиковой карты.

•  При активации карты сумма, соответствующая номиналу карты сразу переводится на лицевой счет абонента.

•  Активация карты проведенная вне домашней сети является платной услугой.

•  Подробная инструкция по активации карты всегда приводится на обратной ее стороне.

Методы (схемы) расчетов с абонентами за предоставленные услуги.

•  Кредитный метод – удобен прежде всего для организаций.

Данный метод расчетов предполагает внесение клиентом определенной залоговой суммы (Гарантийный взнос). Залог является страховой суммой и учитывается отдельно от баланса лицевого счета абонента.

Кредитный метод позволяет оплачивать услуги по факту, т.е. начисления за эфирное время за предыдущий месяц оплачиваются после получения счета до конца текущего месяца. По такой схеме в настоящее время работает «Смартс» (см.условия операторов)

•  Post-paid

- наиболее часто используемый метод расчетов. Удобен для частных лиц. Этот метод расчетов предполагает внесение клиентом авансового платежа за услуги связи. Сумма первоначального авансового платежа, вносимого клиентом при заключении Договора. зависит от выбранного тарифного плана. При авансовом методе расчетов данные счета носят информативный характер.

Вносить очередные платежи необходимо по мере расходования средств, не ожидая получения выписки по счету.

Для постпейдных тарифных планов характерно:

1. оплата наличными

2. отсутствие сроков действия платежа

3. больший спектр услуг

4. возможность уйти в минус

Возможность уйти в минус абоненту позволяет промежуточный Биллинг

К этому методу расчетов относятся все тарифы МТС, кроме Джинс, (Оптима, Бизнес, VIP ), а также тарифы Мегафона «Прием», «Говори!», «Классический».

Еще одной разновидностью тарифных планов являются так называемые тарифы « pre - paid » . Наиболее ярким представителем этого класса являлся тариф Би+, для которого было характерно отсутствие абонентской платы, ограниченный срок действия платежей вместе с ограниченным набором услуг и оплатой только по карточкам экспресс оплаты.

Для препейдных тарифов, характерны:

1. снятие денежных средств абонента в режиме online

При достижении абонентом нулевого баланса происходит принудительная блокировка, непосредственно во время разговора

2. карточная система оплаты

3. ограниченный срок действия платежа

4. ограниченный спектр услуг, например роуминга

5. отсутствие абонентской платы

В настоящее время ТП с предоплатой приобретают черты ТП с авансовым методом расчетов, например возможность оплаты наличными, роуминг, отсутствие сроков действия платежей и т.д.

Тарифы с предоплатным методом расчёта:

•  МТС – ТП семейства «Джинс»

•  Би-Лайн – все тарифные планы компании

•  Мегафон – тарифы «Лайт»

•  Смартс – линейка тарифных планов «Лидер»

3. Биллинг - это система расчёта абонента с оператором

Процесс снятия денежных средств со счёта абонента

Биллинг подразделяется на:

•  промежуточный Биллинг - проходит каждые 20-30 минут

( рассчитываются те платные услуги, которыми абонент пользовался в течение последних 20-30 минут)

•  периодический Биллинг – проходит после 7 – 8 вечера

( рассчитывается трафик абонентская плата, если на т.п. она предполагается)

•  регулярный Биллинг – проводится с 1е по 5е число каждого месяца

( происходит перерасчет денежных средств израсходованных абонентом за предыдущий месяц)

•  внеочередной Биллинг – характерен для препейдных тарифных планов, деньги снимаются непосредственно во время разговора.